Allgemeine Geschäftsbedingungen für Catering & Lieferservice

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Catering-Dienstleistungen, Speiselieferungen und damit verbundene Serviceleistungen zwischen der Speranza GmbH (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden, die über den Online-Shop auf storia-restaurant.de oder telefonisch abgeschlossen werden.
2. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die bestellten Waren liefert.
4. Die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (7% auf Speisen, 19% auf Lieferdienstleistungen).
2. Lieferkosten werden gesondert ausgewiesen und dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
3. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
   • Kreditkarte (Visa, Mastercard) über Stripe
   • Zahlung auf Rechnung (nur für Geschäftskunden nach Prüfung)
4. Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.

§ 4 Lieferung und Mindestbestellwert

1. Der Anbieter liefert im Raum München und Umgebung. Das genaue Liefergebiet und die Lieferkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
2. Lieferkostenstaffelung:
   • Bis 1 km Entfernung: kostenlos (Mindestbestellwert: 50 €)
   • 1–25 km (Münchner Stadtgebiet): 25 € netto pro Fahrt (Mindestbestellwert: 150 €)
   • Über 25 km: 1,20 € netto pro Kilometer (Mindestbestellwert: 200 €)
3. Bei Catering-Bestellungen (Platten, Buffet, Aufläufe) wird aufgrund der Geschirrabholung der doppelte Kilometersatz berechnet. Bei Pizza-Bestellungen (Einwegverpackung) nur einfacher Satz.
4. Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Termin. Eine Wartezeit von mehr als 15 Minuten vor Ort wird mit 35 € netto pro angefangene Stunde berechnet.
5. Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Lieferzeitpunkt anwesend zu sein und die Annahme der Lieferung zu gewährleisten. Zusätzliche Anfahrten aufgrund Nichtanwesenheit werden berechnet.

§ 5 Selbstabholung

1. Die Selbstabholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich am Standort:
   Karlstraße 47a, 80333 München
2. Bei Selbstabholung entfallen die Lieferkosten sowie der Mindestbestellwert.

§ 6 Stornierung und Terminänderung

1. Catering-Bestellungen (Platten, Buffet, Aufläufe):
   • Stornierung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin: kostenfrei
   • Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden: 50% des Warenwertes
   • Stornierung unter 24 Stunden: 100% des Warenwertes
2. Pizza-Bestellungen:
   • Stornierung bis 2 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin: kostenfrei
   • Danach: 100% des Warenwertes
3. Terminänderungen sind nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Bei kurzfristigen Änderungen unter 24 Stunden kann ein Aufpreis entstehen.

§ 7 Geschirr und Reinigung

1. Die Reinigung des gelieferten Geschirrs ist im Preis aller Platten inklusive.
2. Das Geschirr wird am Folgetag oder zu einem vereinbarten Termin abgeholt. Eine Rückgabe des Geschirrs in nicht gereinigtem Zustand ist zulässig.
3. Für beschädigtes oder nicht zurückgegebenes Geschirr kann der Anbieter Ersatz verlangen.
4. Besteck, Stoffservietten und weiteres Zubehör können gegen Aufpreis hinzugebucht werden.

§ 8 Gewährleistung und Reklamation

1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Speisen und Waren bei Übergabe sofort zu prüfen und offensichtliche Mängel unverzüglich anzuzeigen.
2. Reklamationen bezüglich der Qualität der Speisen müssen am Tag der Lieferung erfolgen.
3. Bei berechtigten Reklamationen wird der Anbieter nach seiner Wahl Ersatz liefern oder den Kaufpreis anteilig erstatten.

§ 9 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Behandlung der gelieferten Speisen durch den Kunden entstehen.

§ 10 Widerrufsrecht

1. Bei der Lieferung von Lebensmitteln, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht.
2. Dies gilt für alle Catering-Bestellungen und Speiselieferungen.
3. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters (München).
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.